针对教员在家教过程中的各种疑问，本站现对有关问题整理如下：

1、问：本站的信息服务费是多少？是第一次课的家教费用吗？

   答：本站是按信息收取服务费，每条信息一般收取2-3小时的课时费（优惠活动除外），具体费用请在接单时咨询管理员；因存在试讲的情况，我们并不是收取第一次课的费用。

2、问：网站的信息状态各表示什么意思？

   答：“新家教”意为未处理的家教信息；“已预约”表示已经安排教员联系试讲，但可能存在教员不合适的情况，所以此类订单仍可申请，一旦之前安排的教员不合适，我们会联系其他预约相应信息的教员。

3、问：获取学员信息联系方式后该怎么做？

   答：获取学员信息后必须及时向本站管理员反馈沟通情况，超过一个工作日未反馈任何情况，我们将视为接单成功，不再处理退费事宜。

4、问：试讲前如遇时间冲突怎么办？

   答：试讲前如遇时间冲突须及时致电管理员或学员方，避免影响学员安排，对于获取信息并已约定上课或试讲时间后教员个人提出不适合的情况，将不予退还所交费用；对于教员联系学员后，因个人时间原因不能按时上门授课且未丢失学员信息并及时通知本站管理员（家长继续让本站推荐家教老师）的情况，我们将会酌情收取一定费用，以示警醒；因教员个人原因不能按时上课而导致学员信息丢失（家长不找家教老师了），本站将不予退还该教员所交信息服务费；因教员个人原因不能按时上课并未及时通知本站管理员，对本站声誉造成恶劣影响的，我们将不予退还所交费用；私自将信息转给他人的教员，一经查实，本站将不予退还该教员所交的全部信息服务费；对于教员与学员方沟通时，家长那边安排有变化不请家教了，本站将在教员及时反馈（三小时内）后将退还所交信息服务费。

5、问：试讲后如遇时间不合适可以退费？

   答：试讲后如遇时间不合适本站将按照接单不成功处理，收取一定费用，具体内容请参见问题4。

6、问：试讲后该怎样进行反馈？

   答：如试讲成功则确认收货；如试讲未成功，本站将收取教员上门授课后所拿到课时费用的60%，多余部分会在本站集中处理退费时间予以退回；如试讲未拿到费用，本站将退还教员所交全部信息服务费；试讲后未及时向本站管理员反馈试讲情况而私自申请退款的，本站概不处理。

7、问：确认收货后如何进行评价？

   答：目前本站处在发展初期，我们采取淘宝购物方式的处理订单就是想更多地了解大家的真实想法，以便我们能够不断完善我们的服务，希望广大教员予以客观评价，如因本站收费问题而导致教员心里不爽，可事先与我们进行沟通，我们定会妥善处理，谢谢支持。

8、问：集中处理退费的时间是什么时候？

   答：为了消除教员心中的疑虑，本站即日起决定每周末集中处理退费相关事宜，在此请广大教员放心。

9、问：还未到约定的试讲时间，但淘宝所拍订单已临近自动收货时间该怎么办？

   答：这种情况需要教员及时电话联系本站管理员来延长自动收货时间。

10、问：我经常在网站接单了，有什么优惠措施吗？

    答：本站在每年寒暑假期间及新学期开始阶段都会对部分老教员及明星教员给予一定优惠，相关通知会在本版及时发布，敬请关注，在此也特别感谢大家对本站的关注与支持。

11、问：提交个人信息后，以后可以自己修改简历吗？

    答：为了加强信息管理，一经审核，本人将不能修改个人简历，如需变更个人资料可将需要修改的内容（需提供姓名或手机号）发给本站客服QQ：643809758，由本站管理员代为修改！

12、问：为什么我的申请状态显示通过，为什么没收到通知呢？

答：状态显示通过意为备选，如之前的家教老师试讲不成功，我们会通知后边申请该信息的教员，在此建议大家优先申请标示新家教的信息。

本站所有规定均须以最新通知为准，最终解释权归天津58家教网所有！

未尽之处，还请各位见谅，大家在家教过程中有什么疑问可随时联系我们（公众号：天津58家教网；新浪微博：@58天津家教网），我们将会及时回复大家并在整理后发布到本版，谢谢！

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