为了鼓励更多的大学生及在职老师加入天津58家教网，我们在新的一年里仍采取一条学员信息仅收取2-3小时课时费的服务费收取标准，同时结合《2016年10月24日-2016年12月31日期间本站征集有关收费细节的意见与建议》的相关反馈，特制定退款细则，内容如下：

【以下情况不能退费】

●如缴纳信息服务费之后还没有去试讲（还未联系学员方面），个人主动放弃家教的教员，由其本人承担责任。
●如在试讲后未及时向本站管理员反馈试讲情况而私自申请退款的，本站概不处理。
●如试讲双方满意后个人原因不想做了，本站将不予退还所交全部信息服务费。
●教员在获取信息后私自将学员信息转给他人。
●试讲教员拿到电话之后必须要及时跟学员方面联系预约试讲时间，如果教员获取信息后不及时（3小时内）联系学员方面，导致信息丢失，由教员个人承担全部责任。
●试讲之后务必在当日及时反馈家教情况，不及时反馈情况的概不退费。
●教员获取信息后并和学员方面约好试讲时间，如无故不按约定时间去试讲，且未提前通知网站管理员，导致信息丢失。
●教员试讲成功并且进行了第三次授课。

●教员获取信息后仅反馈已联系学员方面，但后续一个月内未反馈任何家教进行情况。

●教员在未通知网站管理员的前提下，私自向学员提出诸如提高课时费及频繁更改辅导时间且未能按时授课的情况，导致学员方面严重不满的。
●教员隐瞒自己的真实情况，明知自己不符合信息要求（例如上课时间、辅导内容等）却执意申请获取信息，导致最终未与学员谈妥。
●凡是因教员的个人行为（如诚信问题）影响到网站的形象和声誉的。